에이치디정션 개인정보 처리방침

주식회사 에이치디정션(이하 “회사”)는 트루닥 홈페이지 및 트루닥 전자의무기록 차트, 부가 서비스(이하 “서비스”)의 원활한 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 처리하고자 합니다. 회사는 개인정보 보호법 및 관계 법령에서 정하는 바에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.

제1조 [개인정보의 처리목적]

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별, 회원자격 유지/관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지, 고충처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 제공
서비스 이용계약, 서비스 및 부가서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 서비스 이용요금 결제 및 정산, (전자)세금계산서 발행, 서비스 접속 및 이용에 대한 통계 작성, 시장조사, 서비스개선, 신규 서비스 개발 및 특화를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 마케팅
서비스 제공과 관련한 각종 이벤트 등 광고성 정보전달을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 [개인정보의 보유 및 이용기간]

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 보유, 이용합니다.
2. 각각의 개인정보 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.
1. ① 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시 까지
  다만, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지
2. ② 서비스 제공 : 서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
  다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
  1. 1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시 광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
    - • 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
    - • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
    - • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  2. 2) 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
    - • 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
    - • 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3. ③ 마케팅 : 3년

제3조 [처리하는 개인정보 항목]

1. 의료인

처리 목적	처리 항목
홈페이지 회원가입 및 관리(필수항목)	이름, 성별, 생년월일, 전화번호, 아이디, 비밀번호, 의사면허번호
서비스 제공(필수항목)	이름, 성별, 생년월일, 전화번호, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 의사면허번호, 은행계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 신용카드정보(카드사명, 카드번호)
고객센터, 민원 등 관리(필수항목)	고객센터 이용 시 고객센터 문의 내용
불량 회원의 부정 이용 방지(필수항목)	서비스 이용기록, 방문기록, IP 주소, 쿠키, MAC주소, 불량 이용기록
마케팅(선택항목)	이름, 전화번호, 주소

2. 환자

처리 목적	처리 항목
서비스 제공(필수항목)	이름, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 법정대리인 이름 및 전화번호(만 14세 미만 환자), 환자 내원정보(방문목적, 방문경로, 증상), 환자의 건강정보, 진료정보 및 처방정보
마케팅(선택항목)	이름, 전화번호, 주소

3. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- • 홈페이지, 모바일 어플리케이션, 모바일 웹페이지 등을 통하여 회원가입 및 서비스 이용시 의료인이 입력한 정보
- • 환자의 의료기관 방문 시 환자가 작성 및 입력한 정보
- • 자동 수집 저장장치를 통한 생성정보의 수집

제4조 [개인정보의 제3자 제공]

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 명시한 범위 내에서만 이용하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조 [개인정보처리의 위탁]

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁(재위탁 포함)하고 있습니다.

수탁자	위탁업무
네이버 클라우드 주식회사	서비스 제공을 위한 클라우드 서버
SCL 의료재단	수탁의뢰 및 검사 데이터 전송
한국정보통신㈜	트루닥 이용요금 결제대행
㈜레더스	문자메세지 제공

2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 [정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법]

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. ① 개인정보 열람요구
2. ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. ③ 삭제 요구
4. ④ 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조 [개인정보의 파기]

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. ① 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. ② 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조의1 [미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치]

1. 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
2. 회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
3. 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

제8조 [개인정보의 안전성 확보조치]

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 또한 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래 개인정보보호 담당부서에 할 수 있습니다.

구분	개인정보 보호 책임자	개인정보 보호 담당부서
담당	박영재(정보보호팀장)	정보보호팀
이메일	yj.park@hdjunction.co.kr	secu@hdjunction.co.kr
연락처	1661-5556

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항]

1. 회사는 이용자에 대한 서비스 제공을 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1. ① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. ② 쿠키의 설치ㆍ운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하실 수 있습니다.
3. ③ 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생하실 수 있습니다.

제11조 [권익침해 구제방법]

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조 [개인정보처리방침의 적용 제외]

회사는 회원에게 서비스 페이지를 통하여 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대하여 통제권이 없을 뿐만 아니라 이들이 개인정보를 수집하는 행위에 대하여 회사의 '개인정보처리방침'이 적용되지 않습니다. 따라서, 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 이동할 경우에는 새로 방문한 사이트의 개인정보처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.

제13조 [개인정보 처리방침의 개정 및 고지]

1.본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
- • 시행일: 2022년 8월 1일
2.이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- • 2021년 3월 31일 ~ 2022년 7월 31일 적용 개인정보 처리방침 [클릭]
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